Машина у дачи и машина в городе
За городом вызовы другие. Ключи теряются на участке и в траве, а не в торговом центре. Машина стоит у забора, где нет ни шлагбаума, ни консьержа, зато есть просёлочная дорога, по которой мастер едет дольше. Аккумулятор садится после недели простоя. Поэтому диспетчер спрашивает не только марку, но и адрес с ориентиром: садовое товарищество без номера участка ищется долго.
Ключи заперты в салоне
Самый частый вызов и в городе, и за городом. Мастер открывает дверь без повреждения уплотнителя и лакокрасочного покрытия, замок и центральный замок продолжают работать.
Ключи потеряны на участке
Прежде чем вызывать мастера, стоит потратить десять минут на поиск: в траве, в кармане рабочей одежды, в сарае. Если не нашлись — дверь откроем, а дальше решайте с ключом: изготовление чипованного ключа это работа профильного сервиса.
Сел аккумулятор после простоя
Брелок не отвечает, центральный замок молчит. На большинстве машин есть механическая скважина под накладкой на ручке водительской двери — иногда достаточно снять заглушку.
Не отжимайте стекло
Отжатое стекло уводит стеклоподъёмник. Надорванный уплотнитель начинает пропускать воду. Сорванная кнопка блокировки означает замену дверной карты. Любой из этих ремонтов дороже вызова.
Сломался ключ в личинке
Обломок извлекается, личинка чаще всего остаётся рабочей. Не проталкивайте его внутрь и не подцепляйте проволокой: автомобильная личинка мельче квартирной.
Багажник, капот, лючок
Три отдельные работы со своей ценой. Багажник сложнее двери: доступ к личинке ограничен. Капот с оборванным тросом открывается через доступ снизу. Лючок бензобака — аварийным тросиком из багажника.
Ребёнок или животное в салоне
Говорите об этом первой фразой. Вызов идёт вне очереди, мастер выезжает с ближайшей точки.
Документы
Свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи или полис ОСАГО, где вы вписаны. Если документы заперты в салоне, вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
Чего мы не делаем
Не работаем с автомобилями без подтверждённого права владения. Не отключаем сигнализацию и иммобилайзер. Не изготавливаем чипованные ключи на месте.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ. Гарантия на работу мастера — два года.