Что в машине ломается вместо замка
Когда дверь не открывается, виноват не всегда механизм. Разболталась тяга между ручкой и замком — ручка ходит вхолостую. Оборвался трос капота. Перегорел моторчик центрального замка — брелок щёлкает, а дверь не открывается. Сел аккумулятор — молчит всё сразу. Мастер определяет причину до начала работы, потому что от неё зависит и метод, и сумма.
Ключи заперты в салоне
Самый частый вызов. Мастер открывает дверь без повреждения уплотнителя и лакокрасочного покрытия, замок и центральный замок продолжают работать.
Ручка ходит вхолостую
Тяга разболталась или соскочила. Дверь открывается штатно, а дальше вопрос ремонта: это разбор дверной карты, и делается он в сервисе.
Не отжимайте стекло
Отжатое стекло уводит стеклоподъёмник. Надорванный уплотнитель начинает пропускать воду. Сорванная кнопка блокировки означает замену дверной карты. Любой из этих ремонтов дороже вызова.
Сломался ключ в личинке
Обломок извлекается, личинка чаще всего остаётся рабочей. Не проталкивайте его внутрь и не подцепляйте проволокой.
Багажник, капот, лючок
Три отдельные работы со своей ценой. Багажник сложнее двери: доступ к личинке ограничен. Капот с оборванным тросом открывается через доступ снизу. Лючок бензобака — аварийным тросиком из багажника.
Ребёнок или животное в салоне
Говорите об этом первой фразой. Вызов идёт вне очереди, мастер выезжает с ближайшей точки.
Зимой
Замок промерзает, уплотнитель примерзает по контуру. Кипяток заливать нельзя: вода уходит внутрь механизма и там замерзает.
Документы
Свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи или полис ОСАГО, где вы вписаны. Если документы заперты в салоне, вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
Чего мы не делаем
Не работаем с автомобилями без подтверждённого права владения. Не отключаем сигнализацию и иммобилайзер. Не изготавливаем чипованные ключи на месте и не ремонтируем электрику — это работа профильного сервиса.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ. Гарантия на работу мастера — два года.