Дверь состоит не только из замка
Полотно, коробка, петли, ригели, ответные планки, ручка, защёлка, уплотнитель. Когда дверь «не открывается», сломаться могло любое из этого, и замок в списке только один пункт. Поэтому мастер сначала смотрит, а потом берётся за инструмент: половина случаев решается не вскрытием, а регулировкой.
Захлопнулась
Ключи внутри, замок защёлкнулся сам. Работа с защёлкой: минуты времени, замок и полотно не страдают, сумма минимальная в прайсе. Если это повторяется — проверьте ручку: провисшая ручка не убирает язычок полностью.
Ключ поворачивается, дверь стоит
Ригели упираются в коробку: полотно просело или его повело. Регулировка петель и ответных планок занимает минуты, пока ригели не загнуло. Замок здесь ни при чём, и менять его бессмысленно.
Ключ крутится вхолостую
Сорвано сцепление между ключом и ригелем. Дверь откроем, но механизм почти наверняка под замену — об этом говорят до начала работы.
Ручка провисла или отвалилась
Тяга разболталась или сломалась пружина. Дверь при этом может не открываться изнутри — а это уже вопрос безопасности, если в квартире дети или пожилые. Ремонтируется за четверть часа.
Посторонний предмет в скважине
Спичка, зубочистка, обломок чужого ключа, монтажная пена или клей после ремонта. Не проталкивайте предмет внутрь: он упирается в пины.
Порядок вскрытия
Отмычка и свёртыш. Затем высверливание личинки — полотно целое, меняется цилиндр. Повреждение двери — крайняя мера, с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь.
Как двери вскрывают без хозяина
Отжим коробки монтировкой, разрезание полотна по шву, срезание петель. Против отжима работают крюкообразные ригели, против петель — противосъёмные штыри, против прямого удара по механизму — замковый карман.
Документы
Паспорт с пропиской, договор найма, выписка ЕГРН. Наследнику — свидетельство или решение суда, доверенному лицу — нотариальная доверенность.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ, при замене замка — гарантийный талон и запечатанные ключи. Гарантия на работу мастера — два года.