Сколько ждать и сколько работать
Захлопнувшаяся дверь открывается за минуты. Дверь, запертая на ключ, — от получаса, в зависимости от механизма. Извлечение обломка — до получаса, если его не проталкивали внутрь. Регулировка просевшей двери — час. Больше всего времени съедает не работа, а дорога, поэтому диспетчер сначала уточняет район.
Замок, полотно или защёлка
Ключ не входит, не идёт или крутится вхолостую — вопрос к замку. Ключ поворачивается, но дверь стоит — ригели упираются в коробку, значит, полотно просело. Дверь закрыта не на ключ, а сама — закусило язычок защёлки. Мастер разделяет эти случаи за пару минут.
Просевшая дверь предупреждает заранее
Сначала её начинают чуть приподнимать. Потом дожимать плечом. Потом ригели идут внатяг и гнутся. Регулировка петель и ответных планок на первой стадии занимает минуты; на последней добавляется замена замка.
Посторонний предмет в скважине
Спичка, зубочистка, обломок чужого ключа, монтажная пена или клей после ремонта. Не проталкивайте предмет внутрь: он упирается в пины, и работа на десять минут превращается в отдельную задачу со своей ценой.
Погнутый ключ
Побывав под весом в кармане, ключ меняет геометрию бородки на доли миллиметра и перестаёт совпадать с механизмом. Выпрямлять пассатижами нельзя: металл потерял прочность и обломится в скважине. Отдайте ключ мастеру — по нему изготавливается дубликат.
Порядок вскрытия
Отмычка и свёртыш. Затем высверливание личинки — полотно целое, меняется цилиндр. Повреждение двери — крайняя мера, с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь.
Как двери вскрывают без хозяина
Отжим коробки монтировкой, разрезание полотна по шву, срезание петель. Против отжима работают крюкообразные ригели, против петель — противосъёмные штыри, против удара по механизму — замковый карман.
Документы
Паспорт с пропиской, договор найма, выписка ЕГРН. Наследнику — свидетельство о праве на наследство или решение суда, доверенному лицу — нотариальная доверенность. Если документы заперты внутри, работаем в присутствии участкового, а вы пишете заявление с датой и подписью.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ, при замене замка — гарантийный талон и запечатанные ключи. Гарантия на работу мастера — два года.