Ключ без металла — тоже ключ
На современных машинах брелок без бородки, а дверь открывается по метке. Когда садится батарейка в брелоке или аккумулятор в машине, метка перестаёт работать — и выясняется, что механическая скважина всё-таки есть: под накладкой на ручке водительской двери, иногда под заглушкой, которую нужно поддеть. Мастер начинает именно с неё.
Ключи заперты в салоне
Самый частый вызов. Мастер открывает дверь без повреждения уплотнителя и лакокрасочного покрытия, замок и центральный замок продолжают работать. Машина остаётся полностью исправной.
Багажник, капот, лючок
Три отдельные работы со своей ценой. Багажник сложнее двери: доступ к личинке ограничен, а на многих моделях личинки нет и замком управляет электроника. Капот с оборванным тросом открывается через доступ к механизму снизу. Лючок бензобака чаще всего решается аварийным тросиком из багажника.
Не отжимайте стекло
Отжатое стекло уводит стеклоподъёмник. Надорванный уплотнитель начинает пропускать воду, и через месяц это вылезет сыростью в салоне. Сорванная кнопка блокировки означает замену дверной карты.
Сломался ключ в личинке
Обломок извлекается, личинка чаще всего остаётся рабочей. Не проталкивайте его внутрь и не подцепляйте проволокой: автомобильная личинка мельче квартирной, а её замена — это уже разбор дверной карты.
Подземный паркинг
Отдельно скажите, если машина в подземном паркинге: нужен пропуск или сопровождение, иначе мастер потеряет время на въезде. То же с закрытыми дворами и шлагбаумами.
Ребёнок или животное в салоне
Говорите об этом первой фразой. Вызов идёт вне очереди, мастер выезжает с ближайшей точки. В жару счёт идёт на минуты.
Документы
Свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи или полис ОСАГО, где вы вписаны. Если документы заперты в салоне, вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
Чего мы не делаем
Не работаем с автомобилями без подтверждённого права владения. Не отключаем сигнализацию и иммобилайзер. Не изготавливаем чипованные ключи на месте.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ. Гарантия на работу мастера — два года. Оплата наличными, переводом или по безналу.