Диспетчер уточняет, что именно нужно открыть
Дверь, багажник, капот и лючок бензобака — четыре разные работы с разной ценой и разным временем. Дверь открывается быстрее всего. Багажник сложнее: доступ к личинке ограничен, а на многих моделях личинки нет вовсе и замком управляет электроника. Капот с оборванным тросом требует доступа к механизму снизу. Лючок чаще всего решается аварийным тросиком из багажника.
Ключи заперты в салоне
Захлопнули дверь, брелок остался на сиденье. Мастер открывает дверь без повреждения уплотнителя и лакокрасочного покрытия, замок и центральный замок продолжают работать. Машина остаётся полностью исправной.
Мороз — отдельная история
Замёрзший замок и примёрзший уплотнитель зимой дают едва ли не половину вызовов. Кипяток заливать нельзя: вода уйдёт внутрь механизма и замёрзнет там, а резкий перепад не полезен ни стеклу, ни покрытию. Дёргать примёрзшую дверь тоже не стоит — уплотнитель рвётся по контуру и потом всю зиму пропускает воду. Мастер прогревает замок направленно.
Не отжимайте стекло
Отжатое стекло уводит стеклоподъёмник. Надорванный уплотнитель начинает пропускать воду. Сорванная кнопка блокировки означает замену дверной карты. Любой из этих ремонтов дороже вызова мастера.
Сломался ключ в личинке
Обломок извлекается, личинка чаще всего остаётся рабочей. Не проталкивайте его внутрь и не подцепляйте проволокой: автомобильная личинка мельче квартирной, а её замена — это уже разбор дверной карты.
Сел аккумулятор
Брелок не отвечает, центральный замок молчит. На большинстве машин есть механическая скважина под накладкой на ручке водительской двери — иногда достаточно снять заглушку. Если ключ утерян вместе с брелоком, задача сложнее и решается на месте.
Документы
Свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи или полис ОСАГО, где вы вписаны. Если документы заперты в салоне, вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
Чего мы не делаем
Не работаем с автомобилями без подтверждённого права владения. Не отключаем сигнализацию и иммобилайзер. Не изготавливаем чипованные ключи на месте — это работа профильного сервиса с оборудованием.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ. Гарантия на работу мастера — два года. Оплата наличными, переводом или по безналу — последнее удобно организациям со служебным автопарком.