Дверь, багажник, капот и лючок — четыре разные работы
Дверь открывается быстрее всего. Багажник сложнее: доступ к личинке ограничен, а на многих моделях личинки нет вовсе и замком управляет электроника. Капот с оборванным тросом — отдельная задача, мастер добирается до механизма снизу. Лючок бензобака чаще всего решается аварийным тросиком из багажника. Поэтому диспетчер спрашивает не «что случилось», а «что именно нужно открыть».
Ключи заперты в салоне
Захлопнули дверь, брелок остался на сиденье. Мастер открывает дверь без повреждения уплотнителя и лакокрасочного покрытия, замок и центральный замок продолжают работать. После вскрытия машина остаётся полностью исправной.
Не отжимайте стекло
Отжатое стекло уводит стеклоподъёмник. Надорванный уплотнитель начинает пропускать воду, и это вылезет через месяц сыростью в салоне. Сорванная кнопка блокировки означает замену дверной карты. Любой из этих ремонтов дороже вызова мастера.
Сломался ключ в личинке
Обломок извлекается, личинка чаще всего остаётся рабочей. Не проталкивайте его внутрь и не подцепляйте проволокой: автомобильная личинка мельче квартирной, повредить её проще, а замена — это уже разбор дверной карты.
Сел аккумулятор
Брелок не отвечает, центральный замок молчит. На большинстве машин есть механическая скважина под накладкой на ручке водительской двери — иногда достаточно снять заглушку. Если ключ утерян вместе с брелоком, задача сложнее и решается на месте.
Зимой добавляется своё
Замёрзший замок и примёрзший уплотнитель. Кипяток заливать нельзя: вода замёрзнет внутри механизма и вернёт ту же проблему назавтра, а лакокрасочное покрытие и стекло от перепада не выигрывают. Мастер отогревает замок направленно.
Документы
Свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи или полис ОСАГО, где вы вписаны. Если документы заперты в салоне, порядок тот же, что с квартирой: вскрытие в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
Чего мы не делаем
Не работаем с автомобилями без подтверждённого права владения. Не отключаем сигнализацию и иммобилайзер. Не изготавливаем чипованные ключи на месте — это работа профильного сервиса с оборудованием.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ. Гарантия на работу мастера — два года. Оплата наличными, переводом или по безналу — последнее удобно организациям со служебным автопарком.