Кто вызывает мастера к сейфу
Владелец домашнего сейфа, у которого сел электронный замок. Бухгалтерия, оставшаяся без ключа от офисного. Наследник, получивший сейф вместе с квартирой и без кода. Владелец оружия, которому нужно попасть в свой шкаф. Организация, где уволился сотрудник, знавший комбинацию. Порядок работы и документы у этих случаев разные.
Дома: электроника не отвечает
Самая частая причина — питание. У большинства моделей есть внешние контакты для аварийной батареи или механический дублёр под шильдиком: иногда достаточно снять заглушку. Если плата выгорела, её меняют, и сейф продолжает работать.
В офисе: код знал уволившийся сотрудник
Лимбовый замок открывают методом манипуляции: мастер по зацеплению дисков восстанавливает комбинацию — час и больше, зато без отверстий в корпусе. С электронным быстрее и дешевле выходит точечное сверление в технологической точке с заменой замкового узла. После работы код меняется, и доступ у бывшего сотрудника пропадает.
Наследнику
Понадобится подтверждение права: свидетельство о праве на наследство, решение суда или документы на помещение, где стоит сейф. Мастер вскрывает имущество, право на которое подтверждено, — это защищает и вас.
Владельцу оружейного шкафа
Нужно разрешение на хранение оружия. Скажите об этом при вызове, чтобы не терять время на месте.
Депозитная ячейка и гостиничный сейф
Вскрываем только с представителем владельца помещения и его письменным основанием. Частный заказ на такую работу мы не берём.
Что важно сказать по телефону
Марку и модель с шильдика, тип замка, что именно происходит и пытались ли открывать сами. Сработавший релокер, сорванная головка лимба или смятая скважина полностью меняют план работы: об этом лучше сказать честно, иначе мастер приедет не с тем инструментом.
Почему сверлить наугад нельзя
В дверце стоят закалённые пластины, о которые тупится бытовое сверло, и релокер — он срабатывает от удара или сверления и блокирует замок намертво. Дальше остаётся резать корпус, а это в несколько раз дороже вскрытия и почти всегда означает новый сейф.
Состояние сейфа после работы
После отмычки, манипуляции или аварийной запитки изделие полностью исправно. После сверления остаётся отверстие: узел меняется, отверстие заваривается или закрывается заглушкой, класс защиты по ГОСТ снижается. Мастер предупреждает об этом заранее.
Документы и расчёты
Паспорт изделия, договор аренды помещения, приказ по организации или документы на квартиру и офис. На руки — чек, договор, акт выполненных работ, при замене замка гарантийный талон и запечатанные ключи. Гарантия на работу мастера — два года, для организаций доступен безналичный расчёт.