Что именно случилось с дверью
Диспетчер спрашивает не «что произошло», а конкретнее: дверь захлопнулась сама или заперта на ключ, поворачивается ли ключ, стоит ли полотно намертво или пружинит. Ответы делят вызов на три разные работы: замок, полотно, защёлка. Цена и время у них тоже разные.
Захлопнулась
Ключи внутри, замок защёлкнулся сам. Мастер работает с язычком защёлки: минуты времени, замок и полотно не страдают. Самый дешёвый вариант из всех.
Ключ поворачивается, дверь стоит
Замок ни при чём: ригели упираются в коробку, полотно просело или его повело. Регулировка петель и ответных планок занимает минуты — если ригели ещё не загнуло. Признак появляется задолго до аварии: дверь начинают приподнимать или дожимать плечом.
Ключ крутится вхолостую
Сорвано сцепление между ключом и ригелем. Дверь откроем, но механизм почти наверняка под замену. Мастер скажет об этом до начала работы, чтобы вы решили — ставить новый замок сразу или позже.
Посторонний предмет в скважине
Спичка, зубочистка, обломок чужого ключа, монтажная пена или клей после ремонта. Не проталкивайте предмет внутрь: он упирается в пины, и десятиминутная работа превращается в отдельную задачу.
Деревянные двери и старый фонд
В центре Пскова и в частном секторе хватает деревянных полотен с накладными замками, поставленными десятилетия назад. Там своя механика: полотно мягче, коробка живёт от влажности, а сам замок может быть снят с производства. Скажите при вызове, что дверь деревянная, — мастер возьмёт другой инструмент.
Порядок вскрытия
Отмычка и свёртыш. Затем высверливание личинки — полотно целое, меняется цилиндр. Повреждение двери — крайняя мера, с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь.
Как двери вскрывают без хозяина
Отжим коробки монтировкой, разрезание полотна по шву, срезание петель. Против отжима работают крюкообразные ригели, против петель — противосъёмные штыри, против удара по механизму — замковый карман.
Документы
Паспорт с пропиской, договор найма, выписка ЕГРН. Наследнику — свидетельство о праве на наследство или решение суда, доверенному лицу — нотариальная доверенность. Если документы заперты внутри, работаем при участковом или дежурном сотруднике полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ, при замене замка — гарантийный талон и запечатанные ключи. Гарантия на работу мастера — два года.