Если дверь открыли не вы
Следы на притворе, царапины у скважины, приоткрытая дверь — не входите. Внутри может быть человек, а любые ваши шаги по квартире затрут следы. Позвоните в полицию, дождитесь наряда и только потом заходите. Замок после этого меняют в любом случае: даже если ничего не пропало, механизм уже скомпрометирован.
Что фиксировать
Сфотографируйте дверь снаружи до того, как её начнут трогать: притвор, область вокруг цилиндра, петли. Это пригодится и полиции, и страховой, если квартира застрахована. Мастер, который потом меняет замок, оставляет чек, договор и акт выполненных работ — это тоже документ о происшествии.
Три способа, которыми двери вскрывают без хозяина
Отжим коробки монтировкой, разрезание полотна по шву, срезание петель. Против отжима работают крюкообразные ригели, против петель — противосъёмные штыри, против прямого удара по механизму — замковый карман. Мастер посмотрит дверь и скажет, чего в ней не хватает.
Слабое место, видное снаружи
Торец цилиндра, выступающий из накладки больше чем на три миллиметра, — готовая точка приложения газового ключа. Броненакладка закрывает сразу сверление, разрыв корпуса и выбивание внутрь.
Обычный вызов: захлопнулась или потеряны ключи
Захлопнувшаяся дверь открывается работой с защёлкой за минуты, замок и полотно не страдают. Дверь, запертую на ключ, открывают отмычкой или свёртышем — механизмом пользуются дальше. Закисшую личинку высверливают: полотно целое, меняется только цилиндр.
Северная сырость и деревянный фонд
В домах старой постройки коробка ходит от влажности: осенью дверь начинает цеплять, зимой встаёт намертво. Это не поломка замка, а геометрия — лечится регулировкой петель и ответных планок, пока ригели не загнуло.
Цена
Вскрытие замков — от 3000 ₽, замена — от 2500 ₽. По телефону вилка, точная сумма — на месте, до начала работы.
Документы
Паспорт с пропиской, договор найма, выписка ЕГРН. Наследнику — свидетельство о праве на наследство или решение суда, доверенному лицу — нотариальная доверенность. Если документы заперты внутри, работаем в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
После работы
Чек, договор, акт выполненных работ. При замене замка — гарантийный талон и ключи в запечатанной упаковке. Гарантия на работу мастера — два года. Оплата наличными, переводом или по безналу.