Когда хозяин далеко
Город рядом с аэропортом, и заметная часть вызовов сюда — это командировки, вахты и отъезды. Собственник в другом городе, а дверь нужно открыть сегодня: приехали родственники, прорвало трубу, соседи звонят про запах. Порядок в таких случаях отработан, но требует подготовки — по телефону из другого города дверь не открывается.
Что даёт право открыть чужую дверь
Нотариальная доверенность на имя того, кто встретит мастера. Это единственный документ, который заменяет присутствие собственника. Устного «я разрешаю» по громкой связи недостаточно: мастер не может проверить, кто говорит, и за вход в чужое жильё отвечает сам.
Если доверенности нет, а зайти нужно срочно
Авария — прорыв трубы, запах газа, задымление — решается через аварийную службу и управляющую компанию, а не через частного мастера. Они вправе вскрыть дверь по своему регламенту и составить акт. Если внутри человек, которому нужна помощь, — скорая и полиция.
Собственник приехал сам, а ключи остались дома
Частая история после перелёта: связка в другой сумке или в другом городе. Паспорт с пропиской по этому адресу решает вопрос сразу. Если прописки нет, подойдёт выписка ЕГРН — её можно заказать с телефона и показать мастеру на экране.
Как открывают
Сначала отмычка, свёртыш или работа с защёлкой — после них замком пользуются дальше. Потом высверливание личинки: полотно двери целое, под замену идёт цилиндр. Повреждение двери — крайняя мера, с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь.
Ключ подсказывает механизм
Толстый с прорезями — сувальдный, внутри пакет пластин. Плоский с лунками — цилиндровый, секретность держат штифты. Круглый с насечками — дисковый. Инструмент под каждый тип свой, поэтому диспетчер спрашивает про ключ.
Квартира, которая стоит пустой
Если уезжаете надолго, оставьте комплект тому, кто может приехать, и запишите, какой у вас механизм. Это дешевле срочного вызова и быстрее, чем оформлять доверенность из другого города.
Цена
Вскрытие замков — от 3000 ₽, замена — от 2500 ₽. По телефону вилка, точная сумма — на месте, до начала работы.
Если документы заперты внутри
Вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью. Скажите об этом диспетчеру сразу.
После работы
Чек, договор, акт выполненных работ. При замене замка — гарантийный талон и ключи в запечатанной упаковке. Гарантия на работу мастера — два года. Оплата наличными, переводом или по безналу.