Первое, что спросит диспетчер
Как выглядит ключ. Это не формальность: от ответа зависит, какой инструмент мастер положит в сумку. Толстый ключ с прорезями и выступами по краю — сувальдный механизм. Плоский с волнистым краем или лунками — цилиндровый. Круглый с насечками по окружности — дисковый. Универсальной отмычки не существует, поэтому вопрос экономит вам полчаса.
Сувальдный замок
Внутри пакет пластин-сувальд, каждую нужно поднять на свою высоту. Работают отмычкой по сувальдам, свёртышем с проворотом стойки хвостовика или следовым методом — по отпечаткам на пробнике. Дольше цилиндрового, но механизм после этого остаётся рабочим.
Цилиндровый замок
Секретность держат штифты в личинке. Их либо перебирают по одному под лёгким натягом, либо применяют бампинг — удар, от которого все штифты подскакивают одновременно. Живой цилиндр открывается за минуты, закисший придётся высверлить.
Три ступени, всегда в этом порядке
Сначала то, что не портит замок: отмычка, свёртыш, работа с защёлкой. Потом высверливание личинки — полотно двери целое, под замену идёт только цилиндр. Повреждение двери — крайняя мера, с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь. Мастер, который начинает с болгарки, экономит своё время за ваш счёт.
Про цену честно
Вскрытие замков — от 3000 ₽, замена — от 2500 ₽. По телефону диспетчер называет вилку, потому что живой цилиндр и закисший сувальдник — это разница в час работы. Точную сумму мастер говорит на месте до начала работы, а не после.
Слабое место, которое видно снаружи
Посмотрите на торец цилиндра. Если он выступает из накладки больше чем на три миллиметра, за него можно ухватиться и сломать корпус. Броненакладка закрывает сразу три способа: сверление, разрыв корпуса и выбивание внутрь.
Класс замка по ГОСТ 5089-2011
Первый и второй — межкомнатные и дачные двери. Третий и четвёртый рассчитаны на входные и различаются числом секретов и временем сопротивления вскрытию. Если в квартирной двери стоит второй класс, это стоит менять не дожидаясь повода.
Три предупреждения, которые обычно игнорируют
Ключ стал заедать в одном положении. Ключ приходится дожимать или подтягивать дверь на себя. Ключ вставляется не до конца. Любое из этого — механизм на исходе, и следующий поворот может закончиться обломком в скважине.
Документы
Паспорт с пропиской, договор найма, выписка ЕГРН. Наследнику — свидетельство о праве на наследство или решение суда, доверенному лицу — нотариальная доверенность. Прямой нормы, обязывающей мастера проверять документы, нет — это отраслевая практика, и она защищает вас не меньше, чем нас. Если документы заперты внутри, вскрытие проводится в присутствии участкового, а вы пишете заявление с датой и подписью.
После работы
Чек, договор, акт выполненных работ. При замене замка — гарантийный талон, ключи в запечатанной упаковке: между заводом и вашей рукой к ним никто не прикасался. Гарантия на работу мастера — два года. Оплата наличными или переводом, безналичный расчёт доступен и частному лицу.