Служебная машина и личная: разница в документах
С личной всё привычно: свидетельство о регистрации, ПТС, договор купли-продажи или полис ОСАГО, где вы вписаны. Со служебной вызов делает водитель или ответственный за транспорт, а документы нужны на организацию — свидетельство о регистрации плюс путевой лист или доверенность. На руки идут договор и акт выполненных работ, расчёт безналичный. Работа при этом одна и та же, отличается только оформление.
Ключи заперты в салоне
Самый частый вызов. Мастер открывает дверь без повреждения уплотнителя и лакокрасочного покрытия, замок и центральный замок продолжают работать.
Не отжимайте стекло
Отжатое стекло уводит стеклоподъёмник. Надорванный уплотнитель начинает пропускать воду. Сорванная кнопка блокировки означает замену дверной карты. Для служебной машины любой такой ремонт ещё и оформляется как порча имущества.
Сломался ключ в личинке
Обломок извлекается, личинка чаще всего остаётся рабочей. Не проталкивайте его внутрь и не подцепляйте проволокой: автомобильная личинка мельче квартирной, а её замена — это разбор дверной карты.
Сел аккумулятор
Брелок не отвечает, центральный замок молчит. На большинстве машин есть механическая скважина под накладкой на ручке водительской двери — иногда достаточно снять заглушку.
Багажник, капот, лючок
Три отдельные работы со своей ценой. Багажник сложнее двери: доступ к личинке ограничен, а на многих моделях личинки нет. Капот с оборванным тросом открывается через доступ снизу. Лючок бензобака — аварийным тросиком из багажника.
Ребёнок или животное в салоне
Говорите об этом первой фразой. Вызов идёт вне очереди, мастер выезжает с ближайшей точки.
Если документы заперты в машине
Вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
Чего мы не делаем
Не работаем с автомобилями без подтверждённого права владения. Не отключаем сигнализацию и иммобилайзер. Не изготавливаем чипованные ключи на месте.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ. Гарантия на работу мастера — два года.