Кто виноват: замок, полотно или защёлка
Замок — ключ не входит, не идёт или крутится вхолостую. Полотно — дверь просела, коробку повело, ригели упираются мимо ответных планок. Защёлка — язычок закусило, ручка провисла или отвалилась. Мастер разделяет эти три случая за пару минут, и от этого зависят метод и цена.
Захлопнулась
Ключи внутри, замок защёлкнулся сам. Работа с защёлкой, минуты времени, ни замок, ни полотно не страдают. Скажите об этом сразу — вызов пойдёт как быстрый.
Ключ крутится вхолостую
Сорвано сцепление между ключом и ригелем. Дверь откроем, но механизм почти наверняка под замену. Мастер скажет об этом до начала работы, чтобы вы решили — ставить новый замок в этот же выезд или позже.
Посторонний предмет в скважине
Спичка, зубочистка, обломок чужого ключа, монтажная пена или клей после ремонта. Не проталкивайте предмет внутрь: он упирается в пины, и десятиминутная работа становится отдельной задачей со своей ценой.
Погнутый ключ
Ключ, побывавший под весом в кармане, меняет геометрию бородки на доли миллиметра и перестаёт совпадать с механизмом. Пассатижи здесь опасны: металл уже потерял прочность и обломится именно в скважине. Отдайте ключ мастеру — по нему изготавливается дубликат.
Просевшая дверь
Ключ поворачивается, но полотно стоит: ригели упираются в коробку. Признак появляется задолго до аварии — дверь начинают приподнимать или дожимать. Лечится регулировкой петель и ответных планок. Если тянуть, ригели загибает, и добавляется замена замка.
Порядок вскрытия
Отмычка и свёртыш. Затем высверливание личинки — полотно целое, меняется только цилиндр. Повреждение двери — крайняя мера, с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь.
Как двери вскрывают без хозяина
Отжим коробки монтировкой, разрезание полотна по шву, срезание петель. Против отжима работают крюкообразные ригели, против петель — противосъёмные штыри, против удара по механизму — замковый карман. Мастер посмотрит вашу дверь и скажет, чего в ней не хватает.
Документы
Паспорт с пропиской, договор найма, выписка ЕГРН. Наследнику — свидетельство о праве на наследство или решение суда, доверенному лицу — нотариальная доверенность. Если документы заперты внутри, вскрытие проводится в присутствии участкового или дежурного сотрудника полиции, а вы пишете заявление с датой и подписью.
После работы
Чек, договор и акт выполненных работ, при замене замка — гарантийный талон и ключи в запечатанной упаковке. Гарантия на работу мастера — два года.