Дверь не открывается по трём разным причинам
И лечатся они по-разному. Виноват замок — работаем с механизмом. Виновата дверь — просела, повело, петли ушли — тогда никакое вскрытие не нужно, нужна регулировка. Виновата защёлка — самый простой случай, часто решается за минуты. Мастер определяет причину на месте, и от неё зависит и способ, и сумма.
Захлопнулась входная
Ключи на тумбочке, вы на площадке, дверь щёлкнула. Такой вызов проходит легче всего: работаем с защёлкой, замок и полотно остаются нетронутыми, ремонтировать после нас нечего. Вскрытие дверей — от 3000 ₽.
Дверь просела
Полотно опустилось, ригель упёрся в ответную планку, ключ поворачивается только если приподнять дверь за ручку. Знакомо — значит, дело не в замке. Здесь помогает регулировка петель и планки, а вскрытие будет лишней тратой. Мы говорим об этом честно, хотя вскрытие стоило бы дороже.
Межкомнатную закрыло изнутри
Ребёнок повернул защёлку в ванной, ветер захлопнул дверь в комнату, сломалась ручка. Такие двери открываются быстро и без следов. Если внутри ребёнок или пожилой человек — скажите об этом сразу, вызов пойдёт вне очереди.
Заклинило замок в металлической двери
Тяжёлый случай из ходовых. В металлической двери механизм упрятан в полотно, доступ ограничен, а сама конструкция жёсткая. Работаем аккуратно и по возрастанию: сначала то, после чего дверью можно пользоваться, и только потом жёсткие способы.
Балконная и раздвижная
Тоже открываем. У балконных чаще всего виноват не замок, а ручка или перекос створки. У раздвижных — направляющая и ролики. Скажите тип двери по телефону: инструмент для них нужен другой, чем для входной.
Порядок работы
Осмотр и вопрос, что происходило до того, как дверь встала. Диагностика: замок, полотно или защёлка. Названная сумма — до начала работ, а не после. Вскрытие. Если механизм пострадал, тем же выездом ставим новый.
Про повреждение полотна
Крайняя мера, к которой мы переходим только с вашего согласия и только когда за дверью человеку нужна помощь. В остальных случаях сначала идут способы, оставляющие дверь целой. Если вы торопитесь и просите «просто выломать» — мы всё равно начнём с щадящего.
Что подготовить
Паспорт и документ на жильё. Если дверь на гарантии от установщика, скажите об этом до начала: иногда выгоднее вызвать его, и мы прямо это объясним, а не будем молчать ради своего выезда.
Чего не делать до приезда
Не бить по двери и не тянуть ручку на себя изо всех сил: перекос усиливается, и лёгкая работа становится тяжёлой. Не заливать замок маслом. Не пытаться отжать полотно инструментом — гнутая кромка потом мешает поставить всё на место.
Круглосуточно
Дверь не спрашивает, который час. Мы выезжаем в любое время суток, и ночной вызов стоит столько же, сколько дневной.
Гарантия
Мы отвечаем за качество каждого выполненного заказа. Если после нашего визита что-то работает не так, как должно, — разбираемся, а не разводим руками.
Дверь атакуют не только через замок
Отжим коробки ломом выводит ригели из зацепа. Полотно разрезают, чтобы добраться до механизма изнутри. Наружные петли спиливают. По торцам ригелей бьют, ломая механизм внутрь. Все четыре способа проходят мимо замка, и его класс на них не влияет.
Что этому противостоит
Дополнительные точки запирания по периметру, противовзломный лабиринт по контуру, крюкообразные ригели, цепляющиеся за раму, противосъёмные штыри со стороны петель, рёбра жёсткости и замковый карман в полотне. Если полотно тонкое, а коробка сидит на пене, дорогой замок не окупится: заходить будут не через него, и мастер скажет об этом прямо.
Документы и оплата
Чек, договор, акт выполненных работ, при замене замка — гарантийный талон. Гарантия на работу два года. Наличные или перевод, безнал доступен и частным лицам.